Cause. Le locataire est suspendu. Un locataire suspendu ne peut pas mettre des machines virtuelles sous tension, commander ou modifier des serveurs, ni ouvrir de consoles, et ses utilisateurs peuvent lire mais pas modifier.
Solution.
Demandez à l'administrateur de la plateforme de reprendre le locataire. Communiquez le nom du locataire et l'heure de l'erreur.
Un administrateur reprend le locataire : kyvernon tenants resume <tenant>. Dans la console, utilisez Reprendre.
Cause. Le locataire est fermé. Ses machines virtuelles sont détruites après le délai de grâce. Un locataire fermé ne peut pas être repris.
Solution.
Créez un nouveau locataire si le travail doit continuer : kyvernon tenants create <name>.
Communiquez le nom du locataire à un administrateur si la fermeture n'était pas prévue. Le délai de grâce de la fermeture détermine ce qui peut encore être conservé.